Udemy müşteri hizmetleri

Udemy hesabıma bir gündür erişim sağlayamıyorum. E-posta adresim ve şifremi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor. "Şifremi unuttum" seçeneğini kullandığımda ise şifre sıfırlama e-postası gelmiyor. Ayrıca, doğrulama kodunu girmeme rağmen sürekli "hatalı kod" uyarısı alıyorum. Daha önce de benz...

13.08.2025 tarihinde "Plaxis ile Geoteknik Tasarım" adlı kurs için Udemy üzerinden 300 TL tutarında bir ödeme yaptım ve aynı gün iade talebinde bulundum. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi. İade talebimle ilgili olarak Udemy...

Udemy hesabıma bilgisayar üzerinden web sitesi aracılığıyla giriş yapmaya çalışıyorum. Ancak üç gündür, toplamda 20’den fazla denememe rağmen, e-posta adresime (e********@live.com) doğrulama kodu gelmiyor. Hesabımda ücretli olarak satın aldığım birçok kurs bulunuyor ve bu nedenle hiçbir kursa ve hes...

Udemy üzerinden “Canva Eğitimi” nin deneme sürümüne katıldım. 25 Ağustos 2025 tarihinde deneme üyeliğimi iptal ettim, ancak kredi kartı bilgilerimi hesabımdan silemiyorum. Hesap ayarları > ödeme yöntemleri sayfasına girdiğimde sayfa etkisiz kalıyor, herhangi bir tıklama yapılamıyor ve “kaldır” ve...

8 Ağustos 2025 tarihinde banka kartımla "100 Days of Code: The Complete Python Pro Bootcamp" adlı kursu Udemy üzerinden 850 TL’ye satın aldım. Satın aldıktan bir hafta sonra aynı kursun fiyatı 350 TL’ye düştüğünü gördüm. Kursun yalnızca %6’sını izlememe rağmen, aradaki fiyat farkının iadesini talep ...

Yaklaşık 1 aydır Udemy hesabıma giriş yapmak istediğimde, sistem tarafından 6 haneli doğrulama kodunun e-posta adresime gönderildiği belirtiliyor. Ancak r********@hotmail.com adresime hiçbir şekilde bu kod ulaşmıyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sorun her giriş denememde tekrar ediyo...

Udemy üzerinden "Unity c# | Sıfırdan Profesyonelliğe | 3D | 2D Oyun Yapımı" adlı kursu satın aldım. Kursun içeriğini beğenmediğim için iade etmek istedim. Udemy'nin kendi sitesindeki yardımcı asistan üzerinden e-posta talebi oluşturmak dışında bir iletişim seçeneği sunulmuyor. Yardım talebi oluşturd...

Udemy üzerinden “Sıfırdan Sistematik Almanca Kursu A1-B2” adlı kursu satın aldım ve 3 gündür bilgisayarımda (Safari tarayıcı üzerinden) kurs videolarına erişemiyorum. Videoyu açmaya çalıştığımda otomatik olarak video kapanıyor ve sertifikasyon ekranı açılıyor, tekrar videoya giriş yapamıyorum. Bu so...

Udemy üzerinden satın aldığım İngilizce kursunu bugüne kadar sorunsuz bir şekilde izleyebiliyordum. Ancak son iki gündür, video izlemek istediğimde ekrana sürekli bir reklam sayfası çıkıyor ve bu reklamı kapatamıyorum. Reklamın kapanmaması nedeniyle kurs videolarını izleyemiyor ve bu durum sınırsız ...

Udemy'de bir eğitim seti aldım ve iki hafta oldu. Eğitimin sadece %4'lük kısmını izledim ve geri ödeme talep ettim ama eğitimin büyük çoğunluğunu izlediğiniz için geri ödeme talep edemezsiniz diyor. Canlı müşteri hizmetleri olsaydı şikayetimi onlara yazardım ama olmadığı için N***** yazmak zorunda k...

Udemy hesabıma giriş yaparken e-posta adresime asla gelmeyen 6 haneli doğrulama kodu sorunu yaşıyorum. Hesabıma giriş yapacağımda 6 haneli kodun e-posta adresime yollandığını söylüyorlar, fakat ne yaptıysam, kaç kere denediysem kod gelmiyor. E-posta adresimdeki tüm mesajları sildim ama yine de gelmi...

Udemy'den kursum fakat kursları göremiyorum, farklı tablet ve telefondan da açıyordum ama şimdi tek 1 yerden de açılmıyor. Müşteri hizmetleri numaranız yok, daha doğrusu yapay zeka hariç muhatap yok. Bu durumla ilgili yanıt bekliyorum. Ömür boyu erişimim olan kursum var ama sürekli hata veriyor ve g...

Udemy den satın aldığım kurslar ömür boyu erişebilirlik sunmasına rağmen hesabımdan silinmiş ve bununla ilgili talepte bulunabileceğim bir müşteri hizmetleri yok. Sizi hiç gelişmemiş bir yapay zekaya atıyor ve sorunu anlatamadan yapay zeka sürekli sizi anlayamadım deyip konuyu başa döndürüyor. Bir m...

Udemy'den kurs satın aldım fakat kursları göremiyorum, farklı tablet ve telefondan da açıyordum daha önceleri onu geçtim tek 1 yerden de açılmıyor. Müşteri hizmetleri numaranız dahi yok, daha doğrusu yapay zeka hariç muhatap yok. Bu durumla ilgili acil yanıt bekliyorum.

Udemy'de, özellikle 30 gün içerisinde iade edilebilecek bir kurs satın aldım ve farklı platformlarda ücretsiz olarak bulabileceğimden farklı bir kurs olmadığını anladığım için iade etmek istedim. Fakat kursun büyük çoğunluğunu izlediğim için iade edilemiyormuş. Neden böyle bir ibare yok ama '30 gün ...

Takip ettiğim eğitmenlerin kursları için kısa süreli olarak indirim kuponu paylaştılar. Bende fırsat olarak görüp kursları satın almak istedim. 6 adet kursun normal fiyatı 1859,94 TL iken eğitmenlerin tanımlamış olduğu kuponlarla beraber bu fiyat 779,94 TL'ye iniyor. Ödeme esnasında 3 farklı kart, f...

+1

Udemy'den kurs satın aldım fakat e-posta adresi yanlış girilmiş görünüyor. Şu an kesinlikle giriş yapamıyorum. E-posta şifremle büyük bir kurumsunuz; e-postalara hızlı dönüş sağlanması gerekir ve müşteri hizmetleri numaranız dahi yok. Bu durumla ilgili acil yanıt bekliyorum.

Satın aldığım kursu öğrenim içeriğinde bulamıyorum. Ücret alındı bilgisi provizyonda görünüyor ancak kurs mevcut değil. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama müşteri hizmetleri de bulunmuyor. Bu durum kabul edilemez. Zaten müşteri hizmetleri olmayan bir yerden bir şey satın aldığım için kendime...

Udemy'den eğitim içeriği satın aldım. Satın alırken 30 gün içerisinde iade edilebileceği belirtiliyordu. Ben de 30 gün dolmadan, derslere zamanım olmadığı için katılamayacağımı anlayınca, geri iade etmek zorunda kaldım. İade işlemlerini gerçekleştirdim; fakat para, kartıma iade edilmesi gerekirken U...

10 gündür üye olmak için zorlanıyorum üye oldum kuponum tanımlanmıyor ve karşımda asla muhatap bulamıyorum müşteri hizmetleri destek hattı bile yok paketi almadan kaç sorunla karşılaştım. Fiyatta sıkıntı yaşasam kim yardımcı olacak. Çok üzücü ve vakit kaybedici destek istiyorum lütfen