to read complaints and reviews, or file yours. 
Udelcia marka horlama aparatını Instagram’da karşıma çıkan bir reklam üzerinden, 0850 840 ile başlayan telefon numarasına WhatsApp’tan yazarak sipariş verdim. Ürün 09.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ödemeyi teslimat sırasında kapıda kartla, pos cihazı üzerinden 829,99 TL olarak gerçekleştirdim.
Ürünü tanıtımda anlatılan özelliklere güvenerek sipariş etmeme rağmen, gelen ürünle tanıtımdaki ürün arasında ciddi bir uyumsuzluk bulunmaktadır. Gönderilen aparat son derece küçük, neredeyse çenesi gelişmemiş 10 yaşındaki bir çocuğun ağzına ancak sığabilecek boyuttadır ve yetişkin bir kullanıcının rahatça kullanması mümkün değildir. Aparat ağza yerleştirildiğinde dişlerin üzerinde sadece durmakta, ağız içinde herhangi bir şekilde sabitlenmemekte ve gece uyurken düşme ihtimali çok yüksek görünmektedir. Oysa bu tür bir ürünün ağız içinde tutunması ve sabit kalması beklenmektedir.
Ürünü iade etmek ve durumu bildirmek için firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Aynı şekilde WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmadı ve müşteri olarak iletişim kurma çabalarım tamamen karşılıksız bırakıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün iadesinin kabul edilmesini ve 829,99 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar