Ucuzofis.com İki Kat Ödeme Ve Sipariş Sorunu: Acil İade Ve Teslimat Talebi

Ucuzofis.com sitesi üzerinden Lenovo Ideapad Slim 3 Intel Core i5 13420h 16GB 512GB SSD FreeDOS 15.3" wuxga 83K1003MTR model bilgisayar siparişi verdim. Ödeme aşamasında sadece havale seçeneği sunulduğu için ödemeyi havale ile yaptım. İnternette site hakkında olumsuz bir yoruma ya da şikayete de rastlamadığım için güvenerek işlemi tamamladım.

İlk havaleyi 24 Aralık 2025 tarihinde gerçekleştirdim. Daha sonra benimle WhatsApp üzerinden “Merhabalar efendim, 138856 numaralı siparişiniz hakkında aramıştım” şeklinde bir mesajla iletişime geçildi. Mesajda, havale açıklama kısmına sipariş numarasını yazmadığım için bunun Ticaret Bakanlığı nezdinde sıkıntı yaratacağı, bu nedenle siparişimin tarafıma gönderilebilmesi için ödemeyi yeniden yapmam gerektiği, ilk ödemenin ise en geç 1 saat içinde bana iade edileceği söylendi. Ben de sipariş numarasını bildiği için karşı tarafa güvendim ve 25 Aralık 2025 tarihinde aynı kişiye ait iki farklı banka hesabına ikinci havaleyi gerçekleştirdim.

Toplamda 17.246 TL ödeme yapmış bulunuyorum. Bir sonraki gün siparişimin durumunu kontrol etmek için siteye girmek istediğimde sitenin hata verdiğini gördüm ve benimle iletişime geçen numaralara hiçbir şekilde ulaşamadım. Şu an ne siparişime ulaşabiliyorum ne de ödediğim tutarlarla ilgili muhatap bulabiliyorum. Tüm ödemelerin dekontları elimdedir.

Siparişimin tarafıma teslim edilmesini ve “hatalı ödeme yaptınız” denilerek yaptırılan ikinci ödemenin 8.623 TL tutarındaki kısmının tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.