Ucuzofis.com EFT Ödemesi İadesi Alınmıyor, Sipariş Teslim Edilmedi

Ucuzofis.com adlı internet sitesinden dün yaklaşık 6 bin tl tutarında bir laptop siparişi verdim ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra firma ile 1–2 kez iletişime geçebildim.

Bugün bana, gönderim dekontunda sipariş numarası olmadığı gerekçesiyle yeniden para göndermem gerektiği söylendi. Ben de kendilerine, mevcut ödemenin iadesini yaparlarsa tekrar sipariş oluşturup ödemeyi o şekilde gerçekleştirebileceğimi ilettim. Ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde iade yapılmadı.

Şu anda telefonla aradığımda da sürekli meşgule atılıyorum ve firmaya ulaşamıyorum. Elimde EFT dekontu ve yazışmalar dahil olmak üzere yaptığım işleme dair kanıtlar bulunuyor. Kendimi yanıltılmış hissediyorum, hem ödediğim tutarın iade edilmesini hem de bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak başkalarının da mağdur olmasının önlenmesini istiyorum.