Ucuzdukkan.net'te Sipariş Ve İade Sorunu

Ucuzdukkan.net isimli siteden çamaşır kurutma makinesi aldım, 10 gün oldu ne ürün kargoya veriliyor ne de param iade ediliyor. Telefon açıyorum, telefona cevap verilmiyor. WhatsApp'tan yazdım, 'Telefona cevap vermek zorunda mıyız?' yazmışlar. Bu nasıl bir ticaret ahlakıdır? Eğer ürün elinde yoksa benim iletişim bilgim sende var, arayıp ürün elinde olmadığını ve iptal etmek istediğini söylersin. Elinde olmayan ürünü nasıl satıyorsun? Ürün elinde varsa paramı peşin aldığın halde neden kargoya vermiyorsun? Böyle iş ahlakı olmaz. On gün olmuş, paramı kullanıyorlar. Orada bir şey yok. Böyle sitelere ticaret izni vermeyin kardeşim.