Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cihaz Sınırı Nedeniyle Uygulamaya Giriş Yapılamıyor

profile
13 Kasım 2025 19:16
889
Samet'in Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede sorun çözüldü”

Al Star uygulamasında daha önce sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. Ancak bugün uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda "Maximum sayıda cihazdan giriş yaptınız" şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulama açılmıyor. Hem iPad 9. Nesil hem de Redmi Note 10 cihazlarımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulamayı yeni yüklemiş değilim, daha önce aynı cihazlarda sorunsuz kullanabiliyordum.

Hesabım 0537*****71 numarasıyla kayıtlı. Uygulamaya tekrar giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını ve cihaz sınırının sıfırlanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Kasım 2025 13:05

Alstar uygulamasında “giriş yapabileceğiniz maksimum cihaz sayısına ulaşıldı” uyarısı nedeniyle tekrar hesabıma giriş yapamıyorum. Daha önce de aynı sorunu yaşamış ve şikayet oluşturmuştum, o zaman düzeltilmişti; ancak şimdi aynı problem yeniden ortaya çıktı.

Cihaz sınırımın sıfırlanmasını ve hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilecek hale getirilmesini, ayrıca bu problemin tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Tarafıma kayıtlı telefon numaram üzerinden ulaşılmasını istiyorum.

Samet
Samet
14 Kasım 2025 18:07

Kısa sürede sorun çözüldü

10 Aralık 2025 12:30 (Şikayetten 26 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihaz Sınırı Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

profile
16 Eylül 2025 21:50
1.549
5
Tuba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Eylül 2025 10:04
2.329
"Çok teşekkür ederim hemen ilgilendiler"
Benzer Şikayet Yaz