Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Allstar LGS Paketi Vaadi Baykuş Mentorluğu Sağlanmadı

15 Mayıs 16:16918
Bilgen'in Teşekkür Mesajı
Şikayetvar.com a teşekkürler.

Allstar’dan LGS paketi satın aldık ve bu paket kapsamında 1 aylık Baykuş mentorluk hizmetinin ekstradan vaat edildiği açıkça belirtilmişti. Ancak 17.11.2025 tarihinden bu yana bu mentorluk hizmeti tarafımıza hiç sağlanmadı.

LGS sınavına 1 aydan daha az bir süre kalmış olmasına rağmen, vaat edilen mentorluk ne başlatıldı ne de bu konuda net bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte 444 3 452 numaralı müşteri hizmetlerini en az 7 kez aradık, durumu detaylıca anlattık ve çözüm beklediğimizi ilettik. Buna rağmen herhangi bir somut adım atılmadı, mentorluk planlaması yapılmadı ve tarafımıza tatmin edici bir geri dönüş sağlanmadı. Kullanıcı kaydımız “user17631997920976285” üzerinden bu durumun açıkça görülebileceğini düşünüyoruz.

Allstar’dan, LGS paketi kapsamında bize ekstradan vaat edilen 1 aylık Baykuş mentorluk hizmetinin, sınava bu kadar az süre kalmışken eksiksiz ve gecikmeden derhal verilmesini talep ediyoruz.

2 Destek
18 Mayıs 20:04 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba Bilgen Hanım, Geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Öncelikle harika bir LGS dönemi geçmesini ve öğrencimizin hayal ettiği o güzel liseye adım atmasını kalpten dileriz! Sınava kalan bu değerli zamanda heyecanınızı da, her anın ne kadar kıymetli olduğunu da çok iyi biliyoruz. Süreci hızla planlamak ve mentörlük desteğimizi hemen başlatmak adına sizinle kısa süre içerisinde doğrudan iletişime geçeceğiz. Öğrencimizin motivasyonunu en üst seviyeye çıkarmak için her zaman yanındayız. Başarılar dileriz!

Bilgen
21 Mayıs 12:01

Şikayetvar.com a teşekkürler.

21 Mayıs 15:40

Bilgen Hanım merhaba, Yaptığımız görüşme ve sürecin planlanmasındaki kıymetli iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Öğrencimizin Baykuş mentörlük sürecini başlatabildiğimiz için çok mutluyuz. Desteğe ihtiyacınız olduğu her an bizimle iletişime geçebilirsiniz. LGS hazırlık sürecinizde başarılar dileriz!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular