Mentorluk Hizmeti 40 Günden Fazla Gecikti Ve İletişimsizlik Yaşanıyor

12 Şubat tarihinde ÜçDörtBeş ALL Star LGS paketini kendi siteleri üzerinden satın aldım ve bu paket kapsamında Baykuş mentorluk üyeliğimin en geç on gün içinde başlayacağı ifade edildi. Ancak aradan 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen mentorluk hizmetim bir türlü başlatılmadı. Her hafta “önümüzdeki hafta başlayacak” denilerek yalnızca oyalandım ve bu süreçte ara tatili de dahil olmak üzere önemli bir dönemi tamamen boş ve plansız geçirmek zorunda kaldım.

ÜçDörtBeş ile Baykuş arasında sanki hiçbir iletişim yokmuş gibi davranılıyor, net ve sorumluluk alan bir muhatap bulamıyorum. Baykuş tarafında ise sadece WhatsApp üzerinden ezbere cevap veren, oyalayıcı bir müşteri temsilcisiyle karşılaşıyorum, bir kez bile telefonla görüşme imkanı sunulmuyor ve hiçbir somut çözüm üretilmiyor. Ödediğim yaklaşık 14.000 TL’lik bu paket karşılığında, söz verilen mentorluk desteğini alamadığım için kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Adım O*** K*** olup, ÜçDörtBeş ALL Star LGS paketine dair satın aldığım Baykuş mentorluk hizmetimin derhal ve eksiksiz şekilde başlatılmasını, sürecin net bir takvime bağlanarak tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.