Sıfır Motorun Paslı Ve Arızalı Olması, Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

Eylül ayının 20’si civarında Uçar Motor’un internet sayfası üzerinden Altunizade’den teslim edilmek üzere 49.500 TL bedelle sıfır motor satın aldım. Satın alma sonrasında motoru hemen teslim etmediler, yaklaşık 1 hafta boyunca oyaladılar ve motoru ancak 2 hafta sonra gönderdiler. Sıfır diye aldığım motor elime geçtiğinde ise vidalar dahil birçok yerinin pas içinde olduğunu gördüm. Anahtardaki jelatinler yapışmış, genel durumu da resmen hurdayı andırıyordu.
Daha 500 km’deyken dijital göstergesi arıza yaptı, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum. Motorun iç aksamı mı, granajlar mı sürtüyor tam anlayamadığım garip sesler de var ve bu durum sıfır diye satılan bir motor için güvenimi tamamen bitirdi.
Durumu ilettiğimde bana yalnızca “kusura bakmayın” denilmesi dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Ne değişim, ne onarım, ne de başka bir somut adım teklif edilmedi. Ben artık bir talepte bulunmuyorum, sadece yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu durumu paylaşmak istiyorum. Sıfır motor diye paslı, sorunlu ürün gönderilmesini ve bu kadar ilgisiz bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Hızlı erişim için, Müşteri İlişkileri hattımızı arayabilirsiniz. Uçar Motor'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Uçar Grup Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Günaydınlar, iletişim numarasını bırakmanız ya da size iletilen numaraya aramanız durumun da dönüş sağlanacaktır.

















