Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürünlerin İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

28 Ağustos’ta Uçar Bebe’den vermiş olduğum siparişimde işaretli çocuk takımlarından 2’şer adet sipariş verdim, ancak her birinden sadece 1’er adet gönderildi. Ayrıca lastikli paça olarak sipariş verdiğim bir ürün de İspanyol paça olarak yanlış gönderildi. Kargoyu açar açmaz hem eksik ürünleri hem de yanlış gönderilen ürünü fark edip aynı gün WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım.

Günlerce hem WhatsApp hem de telefon hattı üzerinden süreci ilerletmeye çalıştım, sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Son olarak 9 Eylül’de WhatsApp üzerinden tekrar görüştük, benden IBAN numaram istendi ve eksik ürünler ile yanlış gelen ürünün bedeli için para iadesi yapılacağı söylendi. Bu ürünler için yaklaşık 400–500 TL civarında bir ödeme yaptım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir ödeme yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı.

Eksik gönderilen ve yanlış gelen ürünlerin toplam bedelinin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.