Uzak Müşteri Eşleşmeleri Ve Puan Baskısı Sürücüleri Mağdur Ediyor

Benim adım Ramazan K*******, 34 tgf 37 plakalı araçla İstanbul’da Uber sürücülüğü yapıyorum. 31 Ocak 2026 tarihinde saat 15:19 civarında Beykoz’a yolcu getirdikten sonra sistem bana yaklaşık bir saatlik mesafedeki başka bir yolcuyu eşleştirdi. Bu tip uzak mesafeli ve yoğun trafik içeren eşleşmeler uzun süredir sürekli yaşadığım bir durum.

Sistemin işleyişi yüzünden eşleşmeyi kabul etmezsem puanım düşüyor, kabul edersem de bir saat trafik çekiyorum. Bugün de yine uzak mesafeli yolcuyu kabul ettim, yolun sonuna kadar trafiğe girip ilerledim, ancak bu kez müşterinin yolun sonunda seyahati iptal ettiğini gördüm. Sürücü açısından hem zaman hem yakıt kaybına yol açan, buna rağmen puan baskısı oluşturan çok sorunlu bir sistem haline geldi.

Ayrıca, bu uzak eşleşmeler yüzünden müşteriler de bekleme süresi uzayınca sürücüyle tartışmaya giriyor, gereksiz gerginlikler ve kavgalara kadar varabilen diyaloglar yaşanabiliyor. Yolcuyu bıraktıktan sonra yeni bir müşteriyle eşleşmek çoğu zaman en az yarım saat sürüyor; kabul etmesek puan sorunu, kabul etsek zaman ve trafik sorunu ortaya çıkıyor.

Uber’den beklentim, sürücüler için daha adil ve mantıklı bir eşleşme sistemi oluşturulması, özellikle de sürücünün bulunduğu noktaya daha yakın müşterilerle eşleştirilmesinin önceliklendirilmesidir. Uzak mesafeli eşleşmelerin ve iptal durumlarının sürücü aleyhine olacak şekilde puan ve kazanç kaybına yol açmayacağı, sürücüyü mağdur etmeyen bir düzenleme yapılmasını istiyorum.