Uber Taksi Ücreti 8 TL Fazla Çekildi, İade Talebim Reddedildi

Bugün sabah İstanbul’da Feriköy’den Perpa’ya yaptığım Uber Taksi yolculuğunda, taksimetrede yazan tutardan daha fazla ücret hesabımdan çekildi. Taksimetrede görünen ücret ile Uber’in kredi kartımdan tahsil ettiği ücret arasında 8 TL fark bulunuyordu.

Uber uygulaması üzerinden ve e-posta yoluyla durumu ilettim, fazla çekilen tutarın iadesini talep ettim ancak bana herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve iade yapılmadı. Taksimetrede yazandan fazla para çekilmesinin yasalara aykırı olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Uber’den beklentim, yasal olarak çekilmesi gereken ücretin hesabımdan alınması, bunun üzerindeki fazla tutarın ise tarafıma iade edilmesidir. Ücret farkının incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Miktarın az ya da çok olması hiç önemli değil. Taksimetrede yazan yasal ücretin dışında bir tutarın alınması hem uygulamaya hem de taksicilere olan güven konusunda problem yaratmaktadır. Mağduriyetin her durumda miktardan bağımsız olarak giderilmesinin hem vicdani hem de yasal bir sorumluluk olduğunu düşünüyorum.