Uber Taksi Şoförünün Yolcuyu Mağdur Eden Davranışı Ve Hatalı Yolcu Seçimi

Bugün saat 14.45–14.50 civarında Ankara Keçiören Ayvalı Mahallesi, Şehit F**** E****** İlkokulu önünden Uber uygulaması üzerinden sarı taksi çağırdım. Plakasında 74 geçen araç, uzak bir mesafeden geldiği için beni uzun süre bekletti. Araç geldiğinde ise tam benim bineceğim noktadan, benim yerime başka bir yolcuyu aldı.

Durumu kendisine söylediğimde hatasını kabul etmedi, bana karşı tepki gösterdi ve ardından beni kendi tarafında yolculuğu iptal etti. Şoförün Uber’e komisyon vermemek için beni değil, nakit ödeyen başka bir yolcuyu tercih ettiği çok netti. Bu nedenle süreç boyunca kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de mağdur hissettim.

İptal sonrası yeni bir araç bulmak için yaklaşık 10 dakika daha beklemek zorunda kaldım, zaman kaybettim ve hiçbir şekilde telafi sunulmadı. Ödeme anlamında kartımdan bir çekim ya da iptal ücreti yansımamış olsa da yaşadığım davranış kabul edilebilir değil.

Uzun süredir Uber kullanıyorum ve ilk kez böyle bir tutumla karşılaştım. Bu tarz şoför davranışlarının markanıza ciddi anlamda zarar vereceğini düşünüyorum. İlgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.