Uber Taksi Ekstra Çekim Ve Kısmi İade İçin Açıklama Ve Tam İade Talebi

28.02.2026 tarihinde Ankara’da Uber taksi ile sadece bir kez yolculuk yapmama rağmen, kredi kartı ekstreme baktığımda kartımdan ekstra bir çekim yapıldığını ve ardından küçük bir miktar iade gerçekleştirildiğini fark ettim. O gün yapılan yolculuk için taksiyi arkadaşımın Uber hesabından çağırdık, ancak buna rağmen kartımdan 167,98 TL tutarında ekstra bir çekim ve 67,98 TL tutarında bir iade işlemi görünüyor.

03.03.2026 tarihinde uygulama içi destek üzerinden farklı saatlerde Uber müşteri hizmetleriyle görüşmeler yaptım. Ancak tarafıma ikinci bir çekim olmadığı, işlemlerin normal olduğu yönünde geri bildirimde bulunuldu ve hem bana hem arkadaşlarıma bu konuda net bir açıklama yapılamadı. Buna karşın banka ekstremde ve işlem kayıtlarımda söz konusu çekim ve iade açıkça görünmektedir; bunlara ilişkin dekont ve ekran görüntülerine de sahibim.

Fazla çekilen tutarın tarafıma eksiksiz iadesini ve yapılan işlemlerle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.