Uber Eats Ve Komagene Siparişim 1,5 Saat Yalan Beyanla Oyalandı Telafi Bekliyorum

Uber Eats Trendyol GO üzerinden Komagene'den verdiğim sipariş tam 1,5 saat boyunca elime ulaşmadı. İşin asıl can sıkıcı tarafı, siparişin 1 saat boyunca sistemde bilerek “Yolda” gösterilip yalan beyanla oyalanmasıydı. 1,5 saatin sonunda siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve saatlerce boşuna bekledim.

Durumu çözmek için canlı desteğe bağlandığımda ise sadece kuru bir özür dileyip ücret iadesi sürecini başlattılar. İade zaten benim yasal hakkım. Ancak çalınan 1,5 saatimin, sistemde yalan beyanla bekletilmesinin ve mağduriyetimin hiçbir telafisi yapılmadı.

Komagene gibi kurumsal bir zincirin şubelerini denetlememesini ve Uber Eats Trendyol GO'nun müşterisini yalan beyanla 1,5 saat oyalayan işletmelere hiçbir yaptırım uygulamamasını kabul etmiyorum. Bu şekilde davranan şubelere gerekli işlemler yapılması gerekiyor ve mağdur durumundaki biz kullanıcılara kuru bir teşekkürden daha fazlasını borçlusunuz.