Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35828578

Kuşbaşı Et Siparişinde Gramaj Eksikliği Ve Yanlış Paketleme

Kuşbaşı Et Siparişinde Gramaj Eksikliği Ve Yanlış Paketleme
profile
Eren
Uber Eats
26 Nisan 12:33
38

25.04.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Trendyol GO üzerinden Köfte Yusuf’tan 1 kilogram kuşbaşı et siparişi verdim. Bana teslim edilen paketin oldukça hafif olduğunu fark ettim ve kuryeye de bunu ilettim, ancak kendisi sadece kendisine ne verildiyse onu getirdiğini söyledi. Evimde tarttığımda ürünün yaklaşık 450 gram geldiğini gördüm.

Durumu Trendyol GO müşteri hizmetlerine bildirdim, benden ürünün fotoğraflarını istediler. İstenen görselleri göndermeme rağmen “görsel hatalı” diyerek defalarca reddettiler. Ben ürünü benden alın götürüp siz tartın dedim ve ürünü teslim etmeye hazır olduğumu belirtmeme rağmen, ürünü benden almamakta ısrar ettiler ve sadece görsel talep etmeye devam ettiler. Fotoğrafları yeniden çekip göndermeme rağmen toplamda üç kez reddedildim.

Ürün bana kıyma gönderir gibi sadece kağıda sarılı şekilde geldi, oysa bu tarz et ürünlerinin şeffaf ambalajda, köpük tabakta ve uygun şekilde paketlenmesi gerekir. Dairemin önünde kamera ve ses kaydı olup ürün teslim anı da kayıtlıdır. Buna rağmen yaşadığım gramaj eksikliği ve uygunsuz paketleme sorunu için bir çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.

11173061934 numaralı siparişimle ilgili olarak, eksik gönderilen ürünün ücret iadesinin yapılmasını veya eksik gramajın tarafıma tamamlanmasını, ayrıca paketleme ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

kusbasi-et-siparisinde-gramaj-eksikligi-ve-yanlis-paketleme-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuşbaşı Et Siparişinde Yarım Kilo Eksik Ve Yanlış Ambalaj, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Eren
Trendyol Yemek
26 Nisan 21:52
119

25.04.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Trendyol GO üzerinden Köfte Yusuf’tan 1 kilogram kuşbaşı et siparişi verdim. Teslimat geldiğinde paketin oldukça hafif olduğunu fark ettim ve bunu kuryeye de ilettim, ancak kendisine ne verildiyse onu getirdiğini söyleyerek konuyla ilgili yardımcı olamayacağ...

Kuşbaşı Et Siparişinde Yarım Kilo Eksik Ve Yanlış Ambalaj, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
kusbasi-et-siparisinde-yarim-kilo-eksik-ve-yanlis-ambalaj-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Pişmemiş Köfte İçin İade Reddedildi Ve Hesabım Kısıtlandı

profile
Betül
Trendyol Yemek
13 Nisan 14:00
223

12 Nisan 2026 tarihinde saat 16:03’te Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan #11134334614 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 10 dakika gibi çok kısa bir sürede teslim edildi. Paketi açtığımda hamburger köftenin kesinlikle pişmemiş olduğunu gördüm; az pişmiş ya da orta pişmiş bile değil, r...

Eksik Teslimat Ve İade Talebinin Reddedilmesi Mağduriyet Yarattı

profile
Ramazan
Trendyol Yemek
26 Kasım 2025 19:24
335

23 Kasım saat 16.30 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan 2 kilo çiğ köfte siparişi verdim. Siparişim kurye ile geldiğinde, kuryenin yanında paketleri kontrol ettiğimizde sadece 1 kilo ürün geldiğini gördük. Yani ödediğim 2 kilo yerine 1 kilo çiğ köfte teslim edildi. Durumu hemen o anda...

eksik-teslimat-ve-iade-talebinin-reddedilmesi-magduriyet-yaratti-2.jpg

Teslim Edilmeyen 1 Kg Kıyma Ve 800 TL İade Talebi

profile
Fadime
Trendyol Yemek
20 Mart 18:47
169

19 Mart 2026 tarihinde saat 16.25’te Trendyol Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan #11064074946 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 1 kilogram kıyma tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen yaklaşık 800 TL tutarındaki bu ürün bedeli için herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Eksik ürünle il...

teslim-edilmeyen-1-kg-kiyma-ve-800-tl-iade-talebi-3.jpg
teslim-edilmeyen-1-kg-kiyma-ve-800-tl-iade-talebi-2.jpg
1 Destek

Eksik Köfte Teslimi Ve Saygısız Kurye Davranışı

profile
Perihan
Trendyol Yemek
20 Şubat 20:17
189

20.02.2026 tarihinde saat 19:40 civarında Trendyol Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan 2 adet pişmemiş 500 gramlık köfte ve 1 adet 3’lü içli köfte siparişi verdim ve toplam 910 TL ödemeyi kredi kartımdan yaptım. Bu siparişin numarası #10982412152’dir. Siparişi getiren kurye, iki adet olma...

Benzer Şikayet Yaz