Kurye Zili Çalmadan Siparişi Güvenliğe Bıraktı Ve Fiş Vermedi

Uber üzerinden Trendyol GO ile 1 Temmuz Çarşamba günü saat yaklaşık 17.52’de Little Caesars Pizza’dan 1055 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Kurye binaya bile gelmeyip zili çalmadan, habersiz bir şekilde siparişi bankanın güvenliğine bırakmış, hiçbir fiş de teslim etmemiş.

Fiş talep ettiğimde daha sonra getirileceği söylendi ancak ne fiş getirildi ne de konuyla ilgili olarak düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 11373887882’dir. Böyle yüksek tutarlı bir siparişte fiş bırakılmaması ve siparişin doğrudan güvenliğe bırakılması hem yasal haklarım açısından hem de şeffaflık ve teslimat sorumluluğu açısından beni rahatsız etti.

Konu hakkında Uber ve Trendyol GO destek hattı ile görüştüğümde de sadece “gelir” denilerek baştan savıldım, somut bir çözüm sunulmadı. Siparişime ait fişin tarafıma iletilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.