U-Concert İptal Edilen Standup Etkinliği İçin İade Bekliyorum

U-Concert isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden 2 adet stand-up bileti satın aldım. İzmir’de 12 Haziran tarihinde yapılacağı duyurulan Avrupa stand-up etkinliği firma tarafından gerçekleştirilmeden iptal edildi. Buna rağmen yasal süre olan 14 takvim günü geçmiş olmasına karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme de sağlanmadı.

Toplam 3.812 TL tutarındaki biletlerimin iadesi için firmayla iletişime geçtiğimde, ısrarla ARN numarasını da paylaşmadılar ve bilet ücretini halen iade etmediler. Mesajla bilgi talep ettiğimde ise tüketiciyi yanıltıcı cevaplar verildi. 128579 numaralı siparişime ilişkin olarak tarafıma net ve doğru bir bilgi verilmesini, hiçbir kesinti yapılmadan bilet ücretlerimin tamamının ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma üzerinden asla alışveriş yapılmamasını öneririm. Pişmanlık.