to read complaints and reviews, or file yours.TVS RTR 200'de Kronik Stop Sorunu Ve Garanti Belirsizliği
Tvs rtr 200 model motosikletimde yaklaşık 1 aydır ciddi bir stop etme sorunu yaşıyorum. Vites düşürürken gazı kestiğimde motorun devri 3 binlerde takılı kalıyor, devir düşünce ise motor stop ediyor. Bu durum ara ara tekrarlıyor ve sürüş güvenliğimi olumsuz etkiliyor.
Motoru 5500 km’de aldım, şu an 8300 km’de ve problem hâlâ devam ediyor. Yetkili servise gittiğimde herhangi bir onarım yapılmadı, sorunun kronik olduğu söylendi ve rölanti sensörü almam gerektiği ifade edildi. 8000 km civarında bir motosiklette böyle bir parçanın değişmesinin istenmesi, hem kalite açısından hem de kullanıcı olarak benim açımdan ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.
Tvs markasından, rtr 200 motosikletimde yaşadığım bu stop etme sorununun kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Özellikle rölanti sensörüyle ilgili istenen bu değişimin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve bu sorunun garantiye girip girmediği konusunda tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Sorunumun giderilmesi ve güvenle kullanabileceğim bir motosiklete sahip olmak için gerekli tüm inceleme ve onarımın yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde U0SUZqt3m numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar a. Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
