to read complaints and reviews, or file yours.TVS Motor Tvs Jupiter 125 Akü Problemi (Servis Ücret Talep Ediyor)
Tvs Jupiter 125 motorumu aldığım günden bugüne kadar 3 kere aküsü bitti. İlk ikisinde yetkili servis akümü şarj ederek motoru teslim ettiler. Buna ek olarak her gün motoru çalıştırmam gerektiğini söylediler. Daha sonra 3. Kez aküm bittiğinde servise götürdüm ve motorda fabrika kaynaklı kabloların zarar görmesinden dolayı şasi olduğunu ve 3 hafta motorumun kalması gerektiğini belirttiler. Bu süre sonunda motorumu almaya gittiğimde servis bana 1.200₺ ücret talep ettiler.
Bunun üzerine Uğur Motorlu Araçlar (+90 256 315 50 00) firmasını aradım. Konuyla ilgili durumumu aktardım ve servisle görüşerek tarafıma bilgi vereceklerini söylediler. Fakat üzerinden 3 gün geçti herhangi bir dönüş olmadı. Bugün tekrar arıyorum bağlanamıyorum. Şu an 1.200₺ servise ödemek zorunda bırakılıyorum.
Konuyla alakalı ivedi bir şekilde yanıt bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde CpB9dofXH numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Şikayetime otomatik yanıt verildi fakat bugüne kadar firma tarafından aranılmadım. Böyle ilgisiz bir firma olamaz yazıklar olsun.
