to read complaints and reviews, or file yours.TVS Motor Osmaniye'de Satın Alınan Motorun Sorunları
20 Haziran 2024 tarihinde Osmaniye Kadirli Yüksel Motor TVS ana bayii 88 bin TL motor aldık. Kadirli'de otobüs olmadığından Osmaniye'ye kadar motorla gelirken yolda akü bitti, 3 km motoru ittik, otobüse verip Maraş'a getirdik. Kahramanmaraş servisleriyle görüştüm, elektrikçi yok, götür parası ile yaptır denildi. Motoru çekici ile Kahramanmaraş havaalanı konteyner kentte kaldığımız yere getirdim. Ertesi gün aldığımız yerle görüştüm, bir numara verdiler. Tekrar buradaki yetkili servise gitmemi söyledi. Tekrar gittim, adam yok, git parası ile yaptır deyince aradık, tekrar telefonu adama ver dedi. Yetkili servis 2 gün sonra getir dedi. 4 gün motor orada kaldı, sadece akü doldurdu. Bugün, 01 Temmuz 2024, almaya gittiğimde farları yine yanmıyor. Deyince kolektör yok bunun denildi. Motorun başka bir motorla ya değişmesini istiyorum ya da para iademin olmasını istiyorum. Motoru aldık alalı ya çekici ile bir yerlere taşıyoruz, ilgi sıfır ya da işten izin alıp sürekli benimle telefon konuşanların dediği yerlere gidiyorum. Motoru yürür vaziyete hala getirmediler. Hiçbir şekilde işlem yok. 4 gün boyunca sadece aküyü doldurup geri vermeye çalıştılar. Aldığım yeri aradığımda ise usta kolektör yok en son dediler. Dediğimde benimle dalga geçtiler, o şekilde motor da çalışmaz diye. Çukurova'nın en büyük yetkili bayii Yüksel Motors'tan aldık motoru.
Hiçbir şekilde kullanmadığım motorun içinde parçası eksik ruhsat plaka dahi hala çıkmadı sürekli çekici ile gezdiriyoruz. Ayıplı malı 88 bin tl sattılar hiçbir şekilde yetkili servis de ilgilenmiyor satın aldığımız yerde ilgilenmiyor k. Maraş yetkili servisi kendi paranla götür elektrik yaptır söyledi kullanmadığımız motoru ha bire çekici parası vermemize rağmen ılgı yok geri iade ya da değişim istiyorum bozuk eksik parça motor istemiyorum
Farklı numaralardan sürekli birileri arayıp ben yardımcı olacağım ben yetkiliyim deyip sürekli zaman geçirmeye çalışıyorlar
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde UneVV5rEU numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Cevap da verilen numarayı aradım burası fabrika aldığın yerle çözüm sağlayın. Dediler bu motorun parçası satılan bayiide mi üretim yapılıyor fabrikanın kalite kontrol ileri yok biz bu ayıplı motora yaz bitince bir dahaki sene mi bineceğiz bir motor parası daha harcamadan yardımcı olmayacaksınız herhalde daha ne plaka ne ruhsat var çekici otobüs getir götür 9 bin para harcadık biz motora değil motor bize biniyor
Hala bir çözüm yok motor serviste arayan soran yok
Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağım
