Tvs Motor Ön Lastiğin Yanak Kısmında Derin Çatlaklar Olduğunu Fark Ettim

Yaklaşık 2 yıl 4 günlük ve 3.250 km’de olan tvs Apache 200 rtr motosikletimi temizlerken, üzerindeki orijinal tvs marka 90/90-17 ölçülü ön lastiğin yanak kısmında derin çatlaklar olduğunu fark ettim. Arka lastikte herhangi bir sorun yokken, yalnızca ön lastikte bu şekilde derin çatlakların oluşması, bunun ne bir kullanıcı hatası ne de normal aşınma sonucu olmadığını açıkça göstermektedir.

Bu durum üzerine ithalatçı firmaya yazılı olarak başvurdum, ancak önce hiçbir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine telefonla aradığımda, sadece “garanti süresi doldu” gerekçesiyle talebim reddedildi. Israr ederek tekrar yazılı başvuru yaptım ve özellikle yazılı cevap istedim. Buna rağmen cevap gelmeyince tekrar aradım ve bu defa bana “Garanti bir saniye geçse bile biter” ve “yasal olarak yazılı cevap vermek zorunda değiliz” denildi.

Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 12. Maddesinin 3. Fıkrasında, “Ayıp, ağır kusur ya da hile ile gizlenmişse zaman aşımı hükümleri uygulanmaz” denmektedir. Ön lastikte ortaya çıkan bu çatlak, hem gizli ayıp niteliğindedir hem de sürüş güvenliğini doğrudan etkileyen ciddi bir güvenlik riski oluşturmaktadır.

Tüm bu hususlar çerçevesinde, tvs markasının ithalatçısının bu ayıplı ön lastiği garanti kapsamında değerlendirmesini ve ivedi şekilde ücretsiz olarak yeni ve sorunsuz bir lastikle değiştirmesini talep ediyorum.