to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl 4 günlük ve 3.250 km’de olan tvs Apache 200 rtr motosikletimi temizlerken, üzerindeki orijinal tvs marka 90/90-17 ölçülü ön lastiğin yanak kısmında derin çatlaklar olduğunu fark ettim. Arka lastikte herhangi bir sorun yokken, yalnızca ön lastikte bu şekilde derin çatlakların oluşması, bunun ne bir kullanıcı hatası ne de normal aşınma sonucu olmadığını açıkça göstermektedir.
Bu durum üzerine ithalatçı firmaya yazılı olarak başvurdum, ancak önce hiçbir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine telefonla aradığımda, sadece “garanti süresi doldu” gerekçesiyle talebim reddedildi. Israr ederek tekrar yazılı başvuru yaptım ve özellikle yazılı cevap istedim. Buna rağmen cevap gelmeyince tekrar aradım ve bu defa bana “Garanti bir saniye geçse bile biter” ve “yasal olarak yazılı cevap vermek zorunda değiliz” denildi.
Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 12. Maddesinin 3. Fıkrasında, “Ayıp, ağır kusur ya da hile ile gizlenmişse zaman aşımı hükümleri uygulanmaz” denmektedir. Ön lastikte ortaya çıkan bu çatlak, hem gizli ayıp niteliğindedir hem de sürüş güvenliğini doğrudan etkileyen ciddi bir güvenlik riski oluşturmaktadır.
Tüm bu hususlar çerçevesinde, tvs markasının ithalatçısının bu ayıplı ön lastiği garanti kapsamında değerlendirmesini ve ivedi şekilde ücretsiz olarak yeni ve sorunsuz bir lastikle değiştirmesini talep ediyorum.
04.01.2024 tarihinde garantisi başlayan TVS Apache RTR 200 marka motosikletimin 500 km bakımı 17.01.2024 tarihinde yapılmıştır. 2000 km bakımı 13.02.2024 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Şu anda motosikletim 3700 km'de ve arıza yaparak çalışmamaktadır, bu durum beni tamamen mağdur etmiştir. TVS marka...
29 Ekim’de İzmir Konak’taki yetkili servise teslim ettiğim tvs Apache rtr 200 model motosikletim, aradan 50 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ parça beklemekte. Parçanın garanti kapsamında değişeceği ve ücretsiz olarak gönderileceği söylendi. Ancak hem servis hem de fabrika ile yaptığım görüşmele...
İstanbul Kağıthane’deki TVS yetkili servisinde, TVS Apache 200 motosikletimin bakımlarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Motosikletimin servis kitapçığında bakım ve yağ değişim aralığı net şekilde 4.000 km olarak belirtilmiş olmasına rağmen, yetkili servise gittiğimde sürekli olarak 2.00...
Yaklaşık 16 gün önce tvs apache rtr 200 model motosiklet satın aldım. Aldıktan hemen sonra motosikletin arıza ışığı yandı ve servise götürdüğümde yapılan testler sonucunda gaz kelebeğinin değişmesi gerektiği söylendi. Serviste garanti kapsamında sipariş kaydı oluşturduk ancak 16 gün geçmesine rağmen...
22.10.2025 tarihinde Ordu Motogarag 52 yetkili servisinden sıfır olarak aldığım Tvs RTR 200 Apache marka motosikletle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Motosikleti teslim aldığım ilk günden beri egzoz kısmı sürekli yanıyor ve kızarıyor, sele kısmının vidası yok ve sallanıyor, benzin depo kısmı gevşek...
Yorumlar