Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tvs Motor Koltuğun Üretim Hatası

profile
01 Nisan 13:26
1

2025 trafiğe çıkışlı Tvs Jupiter 125 motosikletimi yaklaşık 7 bin kilometredeyken yaklaşık bir hafta önce Samsun Körfez Tvs jt Motors yetkili servisine götürdüm. Koltuğun hatalı olduğunu, özellikle ön uç kısmının yamuk olduğunu, bunun da gözle görülebilir bir problem olduğunu belirttim. Servisteki usta da koltuğun yamuk olduğunu kendi gözleriyle görerek koltuğun değişmesi için kayıt açtı. Ancak daha sonra kayda “zamanla aşınma” denilerek red cevabı verilmiş.

Motosikletim neredeyse sıfır sayılacak kadar yeni olmasına rağmen, oturulmayan ön uç kısmındaki bu yamukluk için “kullanıma bağlı aşınma” denmesi bana mantıklı gelmiyor. Ben günde ortalama 12 saat kuryelik yapıyorum ve koltuk yamuk olduğu için motor üzerinde tam düz oturamıyorum, bu da ciddi şekilde bel ağrısına neden oluyor. Üstelik bugün bir de elektrik tesisatı yandı ve birkaç hafta motoru beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte hem işimden oluyorum hem de marka tarafından ilgi göremiyorum. Servisteki ustanın ilgisi ve yaklaşımı gayet iyi, ancak tvs markasının soruna sahip çıkmadığını düşünüyorum.

Koltuğun üretim hatası olarak değerlendirilip garanti kapsamında ücretsiz değişmesini, yanan elektrik tesisatının da acil şekilde ve ücretsiz olarak onarılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım iş kaybının ve mağduriyetimin firma tarafından dikkate alınmasını talep ediyorum.

02 Nisan 08:15 (Şikayetten 18 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TVS Motor Jupiter 125'te Yaşadığım Sorunlar!

profile
29 Ocak 16:10
1.478
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

TVS Motor Tvs Jupiter 125 Maşa Yamuk

profile
05 Mart 2024 20:15
8.045

profile
03 Mayıs 2024 10:38
7.729
Benzer Şikayet Yaz