to read complaints and reviews, or file yours.TVS Jüpiter 125 Düz Amortisör Nedeniyle Konfor Ve Güvenlik Şikayeti
2024 model tvs Jüpiter 125 CC motosiklet aldım. Bu modelde gazlı amortisör yerine düz amortisör kullanılmış ve motosikleti kullanmaya başladığımdan beri bu durum beni çok rahatsız ediyor. Motosikleti 14 Nisan 2026 tarihinde ikinci el olarak satın aldım, garanti süresi hâlâ devam ediyor ve sorun ilk çıktığı andan beri var.
Motosikleti ister tümsekli yolda, ister bozuk zeminde, ister normal şehir içi yolda kullanayım, arka amortisörde kaynaklandığını düşündüğüm sertlik ve dengesizlik sürekli hissediliyor. Sürüş konforu neredeyse yok denecek kadar az, ciddi bel ağrısı yapıyor ve motosiklet üzerinde kendimi güvensiz hissediyorum.
Henüz yetkili servisle bu konuyu görüşmedim ancak bu durumun üretim tercihiyle ilgili olduğunu ve kullanıcı olarak mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Tvs firmasından, mevcut düz amortisörlerin garanti kapsamında gazlı amortisörle değiştirilmesini ve bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Kadir Bey, 2024 model TVS Jüpiter 125 CC motosikletinizde gazlı amortisör yerine düz amortisör kullanılması nedeniyle yaşadığınız sürüş konforu eksikliği ve bel ağrısı şikayetlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 14 Nisan 2026 tarihinde ikinci el olarak aldığınız ve hâlen garanti süresinin devam ettiği motosikletinizde, tümsekli, bozuk ve şehir içi yollarda arka amortisörde hissettiğiniz sertlik ve dengesizlik sorununu anlıyor ve bu durumun sizi güvensiz hissettirdiğini biliyoruz. Şikayetiniz doğrultusunda konuyu yetkili servisimizle paylaşarak, mevcut düz amortisörlerin gazlı amortisörle değiştirilmesi sürecinin garanti kapsamındaki durumu hakkında size en kısa sürede net bilgi vermeyi hedefliyoruz. Bu süreçte yaşadığınız rahatsızlığı en aza indirmek adına gerekli adımları atacağız. Gelişmelerden haberdar olduğunuzda sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba tvs müşteri hizmetleri yetkilisi Sorunu anlayıp Bana en kısa sürede mağduriyetimi gidermenizi bekliyorum. Teşekkür ediyorum İyi çalışmalar.
