Vize Başvurumda İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşıyorum

5 Ağustos’ta Fransa turistik vizesi başvurusu için tvs Global ile iletişime geçip yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. Vizenin Eylül ayı sonuna kadar kesinlikle yetişeceği ve herhangi bir sorun çıkmayacağı söylendi. Ancak ödeme yaptıktan sonra firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Her gün mail atarak bilgi almaya çalıştım fakat ya hiç yanıt alamadım ya da çok geç dönüş yapıldı. Telefonla aramama rağmen hiçbir zaman telefonlarıma cevap verilmedi.

Vizem istenilen tarihe kadar yetişmedi ve bu süreçte bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Ödeme yaptığımı gösteren dekontum ve tüm yazışmalarım elimde mevcut. Son olarak ücretimin iadesini talep ettiğimi belirterek defalarca mail attım, hatta hukuki sürece başvuracağımı da ilettim ancak son gönderdiğim en az üç maile yine hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Tvs Global’in, mağduriyetimi gidermesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.