to read complaints and reviews, or file yours.TVS Global'ın Pasaport Hatası Ve Eksik Evraklar Nedeniyle Randevu İptali Ve Para Kaybı
Bulgaristan vizesi için tvs Global Ankara ofisinden 27.01.2026 tarihinde online danışmanlık hizmeti aldım ve bu hizmet için 300 euro (15.481 TL) ödedim. 23.02.2026 tarihinde saat 10.00’da Ankara’da randevum vardı, ancak tvs Global çalışanlarının pasaport numaramı sisteme eksik girmesi nedeniyle randevumun geçersiz olduğu ve işlem yapılamayacağı söylendi. Eskişehir’den sadece bu işlem için Ankara’ya gitmiştim ve tamamen onların hatası yüzünden hem zaman hem para kaybına uğradım.
Tvs Global’in gönderdiği evrak listesi de eksikti, bu nedenle tekrar evrak çıkartmak zorunda kaldım. İşimi bir şekilde halledebilmek için mecburen vıp salona geçtim. Cebimden tekrardan fazlasıyla ödeme yaptım. Bu kadar basit bir işlemin yanlış yapılması ve evrak listesinin bile eksik verilmesi bana göre büyük bir sorumsuzluk ve ciddiyetsizliktir.
Randevunun geçersiz olduğunu öğrendiğim anda tvs Global’i aradım, telefonu yüzüme kapattılar ve yaklaşık 1 saat boyunca kimseye ulaşamadım. Daha sonra onlar beni arayarak hatalı olduklarını kabul ettiler ve mağduriyetimi telafi edeceklerini söylediler, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte danışmanlık ücreti olarak verdiğim 300 euroyu masraflar düşülerek tarafıma geri ödeme yapılmasını istiyorum
Gelişme
Bulgaristan vizesi için tvs Global Ankara ofisinden 27.01.2026 tarihinde online danışmanlık hizmeti aldım ve bu hizmet için 300 euro (15.481 TL) ödedim. 23.02.2026 tarihinde saat 10.00’da Ankara’da randevum vardı, ancak tvs Global çalışanlarının pasaport numaramı sisteme eksik girmesi nedeniyle randevumun geçersiz olduğu ve işlem yapılamayacağı söylendi. Eskişehir’den sadece bu işlem için Ankara’ya gitmiştim ve tamamen onların hatası yüzünden hem zaman hem para kaybına uğradım.
Tvs Global’in gönderdiği evrak listesi de eksikti, bu nedenle tekrar evrak çıkartmak zorunda kaldım. İşimi bir şekilde halledebilmek için mecburen vıp salona geçtim cebimden ekstra ödeme yaptım. Bu kadar basit bir işlemin yanlış yapılması ve evrak listesinin bile eksik verilmesi bana göre büyük bir sorumsuzluk ve ciddiyetsizliktir.
Randevunun geçersiz olduğunu öğrendiğim anda tvs Global’i aradım, telefonu yüzüme kapattılar ve yaklaşık 1 saat boyunca kimseye ulaşamadım. Daha sonra onlar beni arayarak hatalı olduklarını kabul ettiler ve mağduriyetimi telafi edeceklerini söylediler, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte ödediğim 300 euro masraflar düşülerek tarafıma geri ödenmesini istiyorum
Bu kişiler gerçek hizmet vermemekte, üzülerek söylüyorum hiçbir dönüş almayacaksınız ya da oyalayacaklar.