Hijyen Eksikliği Ve Kötü Hizmetle Hayal Kırıklığı

İzmir Bornova’daki Tuzubiber adlı işletmede bugün sabah kahvaltı yaptık ancak hem ürünlerin kalitesi hem de hizmet anlayışı bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Masaya gelen kahvaltılıklardaki peynirler bariz şekilde kokuyordu, sunumlar özensizdi ve tabaklar kirli bir görüntüye sahipti. Bu şartlarda önümüze konan ürünler iştah kapatacak durumdaydı.

İşletmede çalışan personelin tavrı da en az ürünler kadar rahatsız ediciydi. Çalışanlar son derece rahat ve sorumsuz bir tutum içindeydi, masalarla ilgilenmiyor, durumla ilgili en ufak bir özen ya da hassasiyet göstermiyorlardı. Ödediğimiz hesap, aldığımız hizmet ve kaliteye göre kesinlikle fazlaydı ve verdiğimiz parayı hiçbir şekilde hak etmediğini düşünüyorum.

Bu yaşadığım deneyimin hem işletme yönetimi tarafından dikkate alınmasını hem de ürün kalitesi, hijyen ve personel davranışları konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Başka müşterilerin de benzer bir memnuniyetsizlik yaşamaması için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.