Santral Telefonlarına Ulaşılamama Ve Yönlendirilme Sorunu

İstanbul Çekmeköy’den, Tuzla Liman Başkanlığı’na ait 0216 446 72 **17** ve 0216 446 **13** 52 numaralarını bugün defalarca aradım. Santral her seferinde gemi insanları bölümüne aktarıyor ancak hiçbir şekilde telefona bakan olmuyor, telefonlar çalıyor fakat kimse açmıyor. Son aramamda ise santralde görevli kişi, sorunu çözmek yerine farklı bir numara vererek adeta başından savdı.

Gemi insanları departmanında görevli personelin mesai saatlerinde telefonlara düzenli şekilde cevap vermesini, santralde görevli personelin de vatandaşı farklı numaralara yönlendirip geçiştirmek yerine yardımcı olmasını ve bu konuda gerekli denetimin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Kurumun iletişim numaralarının ulaşılabilir olmasını ve telefon trafiğinin düzeltilmesini talep ediyorum.