Raporlu Hastanın Randevusu Tek Taraflı İptal Edildi, İlaç Kullanımı Tehlikeye Atıldı

22.07.2026 Çarşamba günü saat 15:45 için İstanbul Tuzla Devlet Hastanesi Ruh Sağlığı ve Hastalıkları (psikiyatri) polikliniğinden, hekim olarak da Dr. N***** H**** adına randevu almıştım. Randevuma iki gün kala tarafıma “Sayın hastamız, ruh sağlığı ve hastalıkları, psikiyatri poliklinik randevunuz hekim Dr. N***** H**** raporlu olması sebebiyle iptal edilmiştir, yeniden randevu alınız.” şeklinde bir mesaj gönderildi ve randevum tek taraflı olarak iptal edildi.

Ben raporlu bir hastayım ve düzenli kullanmam gereken ilacımı ne eczane ne aile hekimi ne de başka bir doktor yazabiliyor. Bu nedenle ilgili poliklinikteki randevuma gidip ilacımı yazdırmam hayati derecede önemliydi. Randevunun bu kadar sorumsuzca ve hastanın durumu hiç gözetilmeden iptal edilmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde tedirgin etti.

İptal mesajının ardından hastaneyle ve ilgili kanallarla görüştüğümde bunun kendi sorunları olmadığını söyleyip beni tekrar randevu almaya yönlendirdiler. Ancak sistemden tekrar randevu almaya çalıştığımda en erken tarihin yaklaşık 16 gün sonrasına verildiğini gördüm. Raporlu ve düzenli ilaç kullanan bir hastaya “randevun iptal oldu, git yeniden randevu al” demek, fiilen 16 gün ve belki daha uzun süre ilaçsız kalmasına neden olmaktır. Üstelik ben bu kadar süre bekleyip yeniden randevu aldığımda, bu randevunun da aynı şekilde “hekim raporlu” gerekçesiyle bir anda iptal edilmeyeceğinin hiçbir garantisi yoktur.

Doktorun rapor alması veya görev yeri, çalışma planı gibi iç sebeplerin bedelini hastaların ödemesi kabul edilemez. Bir hastane, hastanın randevusunu tek taraflı iptal ediyorsa, özellikle de raporlu ve ilaç kullanan bir hastadan bahsediyorsak, ya muayeneyi başka uygun bir hekime yönlendirmeli ya da hak kaybı ve tedavi aksamasına yol açmayacak şekilde telafi etmelidir. Hastaya sadece “tekrar randevu alın” demek, hem insan hakkına hem de sağlık hizmetinin etik ilkelerine aykırıdır.

Ben raporlu bir hasta olarak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım, tedavim ve ilaç kullanımım aksadı, psikolojik olarak da yıprandım. İptal edilen randevunun yerine acilen, bekleme süresi olmadan yeni bir muayene hakkı tanınmasını, tedavimin ve ilaçlarımın kesintiye uğramayacak şekilde derhal düzenlenmesini ve bu süreçte sorumluluğu bulunanlardan da gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Randevuların bu şekilde keyfi ve hastanın durumu gözetilmeden iptal edilmemesi, özellikle raporlu ve kronik hastaların mağdur edilmemesi için sistemsel bir düzenleme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.