Hekimin Kırıcı Üslubu Ve Saygısız Davranışı Hastanede

06.07.2026 Salı günü, daha önce muayene olduğum ve yaklaşımından son derece memnun kaldığım dahiliye hekimi Arzu Ece Tahtasakal Uluer’in hastaneden ayrılması nedeniyle, Tuzla Devlet Hastanesi iç hastalıkları (dahiliye) bölümünden randevu alarak Dr. E*** K****’e muayene oldum. Muayenede, insülin direncim nedeniyle yaklaşık üç yıl ilaç kullandığımı, doktorumun ilacı üç ay önce kestiğini ve bu süreçte kilo aldığımı anlatmaya çalıştım. Ancak şikayetlerimi tamamlamama fırsat verilmeden, “Önceki tahlillerde ne bakıldıysa ona bakarız.” denilerek sözüm kesildi ve bazı tetkiklerin altı aydan önce tekrar istenemeyeceği belirtildi. Ardından diyetisyenden randevu almam, Perşembe günü de tahlil sonuçlarımla birlikte tekrar gelmem istendi.

Belirtilen gün tahlil sonuçlarımı göstermek için tekrar gittiğimde, muayene odasının önünde bekleyen hasta olmamasına rağmen, içeri girer girmez yüksek sesle, “Neden randevu almadan geliyorsun, sizin gibiler yüzünden başka hastalara bakamıyorum.” şeklinde ifadelerle azarlanarak karşılandım. Kendisine, sonuçları getirmemi kendisinin söylediğini ve bildiğim kadarıyla bir hafta içinde sonuç göstermek için randevusuz kabul edildiğini ifade ettiğimde ise, “Benim sistemim farklı, buna uymak zorundasın.” şeklinde sert ve kırıcı bir üslupla konuşmaya devam etti. Sonrasında yalnızca d vitamini düşüklüğüm olduğu söylenerek, “Buna aile hekimi de bakar, niye geldin? ” ifadesi kullanıldı. Oysa insülin direnci geçmişim bulunmasına rağmen, gerekli olduğunu düşündüğüm bazı önemli tetkikler hiç istenmemişti.

Bir hekimden beklediğimiz yalnızca tıbbi tedavi değil, aynı zamanda saygılı, anlayışlı ve insani bir iletişimdir. Yaşadığım bu süreçte kendimi dinlenmeyen, azar işiten ve değersiz hisseden bir hasta konumuna düştüm. Devlet hastanelerine insanlar çare bulmak için gider; kimsenin kırıcı üslubuna veya kişisel tavırlarına maruz kalmak için değil. Ülkemizde mesleğini büyük özveriyle yapan, hastasına değer veren ve örnek gösterilebilecek çok sayıda hekim varken, bu tür yaklaşımların hem sağlık hizmetinin kalitesine hem de fedakârca çalışan hekimlerin emeklerine gölge düşürdüğünü düşünüyorum.

Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, yaşadığım bu olayın ilgili devlet kurumları ve hastane yönetimi tarafından incelenmesini, hekim-hasta iletişimine yönelik gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve gerekli görülüyorsa idari yönden de adım atılmasını saygıyla talep ediyorum.