Tüvtürk'ten Beklenmeyen Ücret Kesintisi Ve İade Reddi

Tüvtürk'ten arabam için muayene randevusu almak için müşteri hizmetlerini aradığımda benden haberim olmadan 2585 TL vergi ve hizmet bedeli adı altında para alındı. Ben bu paranın muayene ücreti içerisinde alınan bir para olduğunu zannettim ama aslının öyle olmadığını sırf iki dakikalık aramayla sıra aldıkları için bu kadar ücret kestiklerini öğrenince tekrardan arayıp ücretin iadesini istediğimde iade edemeyeceklerini söylediler. Paramı geri iade istiyorum. İnsanları yanıltmayın kestiğiniz ya da aldığınız ücret ne içinse açıkça söyleyin ki yanlış anlaşılma olmasın. Hem açıklama yapmıyorsunuz hem de para iadesi istediğimiz zaman lafı dolandırıyorsunuz.