to read complaints and reviews, or file yours.Tüvtürk Olmayan Gecikme İçin, Gecikme Ücreti Çıkarması
Aracımın son vize tarihi 02.09.2021 olup, yeni muayene için 02.09.2023 tarihini 21 Ağustos 2023'te mobil uygulamadan seçtim. 1379,52 TL gecikme ücreti çıkınca bir gün öncesine aldım. Yine aynı gecikme ücreti çıktı.
Tüvtürk müşteri temsilciliğini aradığımda, tarihi yanlış girdiğimden böyle ücretin çıkabileceğini söyledi.
Bir gün sonrasında bile alsam bu kadar çıkmaz. Bunu bildiği halde iyi bir açıklama yapamadı.
Muayeneye gittiğimde bu gecikme ücretinin çıkmayacağını söyledi. Bu sebeple, yine 3. Kez iptal ettirerek kendisinden 02.09.2023 tarihine muayene aldım.
İleride "bu gecikme ücretini ödemelisin" denilmemesi için bu hatanın bilinmesini istedim.
Üstelik 30 Eylül 2023'e kadar başvurulduğunda, gecikmesi olanlara veya vizesini zamanında yaptırmayanlara af çıkarmışlar.
Vize affı çıkmış, gitmeyenlere af var. Düzenli yaptıranlara gecikme ücreti, anlaşılır gibi değil.
Bu konuda tam yetkili birisinin tarafıma en doğru bilgiyi vermesini istiyorum.
O gün benden 1379.52 TL gecikme ücreti istenirse, kanıt olarak Şikayetvar'a yazdıklarımı göstereceğim.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılmış olup, ulaşım sağlanamamıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Merhaba aynı sorun ben de yaşıyorum günü gelmeden 1379,52 TL gecikme ücreti çıktı siz ne yaptınız halledebildiniz mi?