Tüvtürk Muayenesinde Aracım Zarar Gördü Personel Tutanak Vermedi

04.10.2025 tarihinde 06 epb 53 plakalı 1992 model TOFAŞ Şahin aracımın muayenesi için önceden randevu aldığım İvedik Tüvtürk Muayene İstasyonu’na gittim. Araç beş yıldır bende ve bugüne kadar hiçbir hararet ya da mekanik sorun yaşamadım. Muayene sırasında yaklaşık 45 dakika boyunca hem bahçe dışında hem de bahçe içinde bekletildim. Görevli personel, aracı LPG ile çalıştırdığını iddia ederek defalarca yakıt sistemini değiştirdi. Daha sonra araç içeri alınırken ani hareketler ve sert manevralar yapıldı.

Muayene başladıktan yaklaşık 5 dakika sonra, alt kontrol sırasında aracımın motor bloğundan su kaçırdığı ve hararet yaptığı söylendi. Görevliler aracı stop edip iterek kanaldan çıkardılar. O ana kadar hiçbir problemi olmayan aracım, muayene sırasında ciddi şekilde su kaçırmaya ve hararet yapmaya başladı. Amir olarak belirtilen yetkiliyle görüştüğümde, kameraların incelenmesi gerektiğini ve istasyon içinde zarar gördüğüne dair tutanak verilmesini talep ettim. Ancak, personel tutanak hazırlamaya yanaşmadı. Aracımın hararet göstergesi çalışmaz hale geldi ve motor bloğunda çatlak oluştu. Bu durum, personelin dikkatsizliği ve ilgisizliği nedeniyle gerçekleştiğini düşünüyorum.

Tüvtürk’ten beklentim, kamera kayıtlarının incelenerek aracımda oluşan masrafın karşılanmasıdır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen henüz dönüş yapılmadı. Aracımın garantisi veya özel sigortası bulunmamaktadır ve henüz tamir işlemini başlatmadım. İvedik Tüvtürk İstasyonu’nda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.