to read complaints and reviews, or file yours.TÜVTÜRK Muayenesinde Ağır Kusur Gerekçeleri Hakkında Yetersiz Bilgilendirme
05.09.2025 tarihinde RKS Sniper Pro 50X model motosikletimi Göztepe motosiklet muayene istasyonunda TÜVTÜRK’e muayeneye götürdüm. Muayene sonucunda “direksiyon son dayama” ve “sol ayaklık kırık” gerekçeleriyle aracım ağır kusurlu olarak muayeneden geçemedi. Özellikle “direksiyon son dayama” ifadesinin ne anlama geldiği ve tam olarak hangi parçanın arızalı olduğu konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı. Sadece tamirciye gitmem gerektiği söylendi fakat hangi parçada ne tür bir sorun olduğu belirtilmediği için sorunun ne olduğunu ve ne kadar masraf çıkacağını bilmiyorum.
Bu aracın ilk muayenesi ve öncesinde herhangi bir sorun fark etmemiştim. Ayrıca, muayene sırasında ya da sonrasında detaylı bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Muayene için 1335 TL ödeme yaptım.
TÜVTÜRK’ten beklentim, “direksiyon son dayama” ve “sol ayaklık kırık” ağır kusurlarının ne anlama geldiği, hangi parçaların arızalı olduğu ve nasıl bir onarım gerektiği konusunda bana detaylı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasıdır. Bu konuda acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
