Tüvtürk Kayıt Hatası: Yanlış Araç Telefonumla Eşleştirildi

Tüvtürk sisteminde bana ait olmayan bir araç üzerinden bilgilerim kullanıldığı için mağduriyet yaşıyorum. Sahibi olmadığım bir araçla ilgili olarak şahsi telefon numarama iki kez SMS gönderildi.

Konu ile ilgili Tüvtürk müşteri hizmetlerini aradığımda, araç muayeneden geçtiği için uzun bir süre mesaj gelmeyeceği söylendi. Bu ifade, sanki benimle dalga geçiliyormuş hissi yarattı ve numaramın yanlış araca tanımlanması sorununa yönelik hiçbir çözüm sunulmadı. Oysa telefon numaramın yanlış bir araca tanımlanmış olması, sadece SMS sıklığıyla geçiştirilecek bir konu değildir.

Kime ait olduğunu bilmediğim bir aracın muayene bilgileri bana gelmemeli ve kişisel bilgilerim başka bir aracın kaydında kullanılmamalıdır. Telefon numaramın bu araçla olan ilişkisinin tamamen kaldırılmasını, iletişim bilgilerimin doğru ve sadece bana ait kayıtlarla eşleştirilmesini ve bu konuda gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.