Tüvtürk Bursa Gemlik İstasyonunda Keyfi Ve Ön Yargılı Muayene Deneyimi

22.12.2025 tarihinde saat 17:15’te 16 BRG 390 plakalı aracımla Bursa Gemlik Tüvtürk istasyonunda muayeneye girdim. Daha aracım içeri girer girmez görevli, son derece ilgisiz bir tavırla “Bu araba kalır farlardan ve kornadan, bu arabaları biliyorum” şeklinde konuştu. Henüz kontrol dahi yapılmadan bu şekilde ön yargılı ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslup kullanılmasından rahatsız oldum.

Aracımın ön panjurunun içinde sadece görsel amaçlı takılmış ekstra kornalar bulunuyor, araçta orijinal korna da mevcut ve sesinde hiçbir sıkıntı yok. Buna rağmen görevli, farlarda herhangi bir sorun bulamamasına karşın bu görsel amaçlı kornaları gerekçe göstererek aracımı muayeneden bıraktı. Sonuç olarak muayene tekrarı almam gerekti, her ne kadar ek bir ücret alınmamış olsa da, insanların zamanı ve emeği hiçe sayılmış oluyor.

Bu süreçte istasyon müdürü de sonradan yanıma geldi ve artık raporun yazıldığını, bu aşamadan sonra yapabilecek bir şey olmadığını belirtti. Müdürün dahi duruma şaşırdığını, ancak rapor düzenlendiği için müdahale edemediğini açıkça hissettim. Bu da personelin değerlendirmesinin ne kadar keyfi olduğunu gösteriyor.

Yaşadığım bu durumun personelin tamamen keyfi ve ön yargılı yaklaşımından kaynaklandığını düşünüyorum. Tüvtürk’ten, özellikle Bursa Gemlik istasyonunda görev yapan 9471 kodlu personel başta olmak üzere, bu şekilde işi kolaylaştırmak yerine zorlaştıran çalışanlar konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum. Personel alımlarında ve eğitimlerinde müşteri iletişimi ve insanlara saygı konusunda çok daha titiz davranılmasını, bu tür keyfi uygulamaların önüne geçilmesini rica ediyorum.