Tüvtürk Gölbaşı İstasyonu'nda Tutarsız Uygulama Ve Personel Davranışı Nedeniyle Mağduriyet

11.12.2025 tarihinde iki aracımızdan ilkini Tüvtürk Gölbaşı istasyonuna muayene için gönderdik. 16.30’daki randevumuza rağmen araç ancak saat 18.00 civarında içeri alındı. Buna rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı ve bu gecikmeyi kabul etmek zorunda kaldık.

Ertesi gün diğer aracımızı yine aynı istasyona, yine 16.30 randevusuyla gönderdik. Trafik sebebiyle araç istasyona saat 16.42’de ulaşabildi. Görevli, randevu saati geçti diyerek aracı kesinlikle kabul etmeyeceğini söyledi. İsmini sorduğumuzda ise kendisini tanıtmak yerine güvenlik görevlisini çağırdı ve aracı dışarı çıkarttırdılar. Bir gün önce bizi 1,5 saat bekleten istasyon, ertesi gün 12 dakikalık bir gecikmeyi hiçbir şekilde tolere etmedi.

Hem iki gün üst üste yaşadığımız bu tutarsız uygulama hem de görevlinin kaba ve çözüm odaklı olmayan tavrı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık ve kendimizi değersiz hissettik. Tüvtürk Gölbaşı istasyonundan, özellikle ilgili personelin davranışı ve bu çifte standart uygulama için kurumsal bir özür ve gerekli disiplin / uyarı işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca randevu süreçlerinin daha adil, şeffaf ve anlayışlı bir şekilde yürütülmesini istiyorum.