to read complaints and reviews, or file yours.Tüvtürk Araç Muayenesinde Personel Hatası Sonucu Oluşan Zarar Ve Mağduriyet
23.05.2025 tarihinde saat : 12.30 Ankara Akyurt ilçesi aracımı muayeneye götürdüm. Ve oradaki ankette memnun kalmadığımı ve orada çalışan personeller hakkında araçlara muayene içerisine girerken zarar verdikleri konusunda şikayette bulundum. Ve aracım eksikleri yüzünden kaldı. 03.06.2026 tarihinde saat 12.30 yine Ankara - Akyurt ilçesinde muayene tekrarı olarak aracı götürdüm. Numaramatikten 1 kanala çekilmesi lambası yandı ve aracın başına 5 personel geldi. 1 personel çıkış kapısında beklememi söyledi ve bende çıkış kapısına gittim aracım dışarı çıkıldı ve tekrar giriş kanalına çekmemi istedi. Daha sonra aracı sanırım müdür ve yanında 3 kişi aracı tekrar kanala aldılar. 3 personel ve müdür kanala girerek aracı incelediler.
Tam dışarı çıkacağı zaman aracın hararetinin 130 olduğu ve istasyon incelenmesinde kalorifer hortumu patladı. Ve bende ne yaptınız bu arabaya dediğimde biz bir şey yapmadık ibaresi kullandılar. Bu aracımız yaklaşık 16 yıldır bizde ve bakımlı bir araç ve daha sonra kurtarıcı çağırdım aracı sanayiye çektik aracın masrafının ve kurtarıcı ücreti olarak 15 000 TL. Zararım olduğunu ve Bu işte kasıt olduğunu düşünüyorum.
Zararımın karşılanmasını ve Ankara Cumhuriyet başsavcılığına suç duyurusunda bulunacağım. Personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Müşteri hizmetleri tarafıma dönüş yaptı. Verdiği cevap aracınızı 5 kişi incelenmesinin amacı orada yeni işe başlayan teknik arkadaşlara tanıtım yapıyoruz diye cevap verdi. Bende o kadar ücret alıyorsunuz insanların aracı test aracımıda bizim araçlarla test ediyorsunuz diye cevap verdiğimde olumsuz bir cevap aldım. Ve burada benim zararımı kim karşılayacak tam bayram arifesinde araç ihtiyacımız Olduğunda bizi sıkıntıya düşürdünüz. Ve maddi çok zararım var kim karşılayacak bu zararımı
