to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Kusur Raporu Ve Ücret İadesi Talebi: Tüvtürk Muayene Sürecinde Mağduriyet
2012 model Volkswagen Amarok aracım için 04.08.2025 tarihinde Tüvtürk Haraççı 2 istasyonunda genel muayene yaptırdım. Ruhsata kayıtlı, hiç kullanılmamış olan çeki demirim için "aşınmış" denilerek ağır kusur raporu verildi. Oysa demirin boyası dahi duruyordu ve aşınmış olması imkansızdı. Durumu farklı ustalara gösterdiğimde de herhangi bir aşınma olmadığı bilgisini aldım.
Ayrıca, ilk itirazımda yeniden muayeneye sokmama rağmen, tekrar aynı gerekçeyle aracım geçiş yapamadı. İkinci denememde de problemi anlatmama ve hiçbir somut kusur gösterilmemesine karşın tekrar geçemedim. Üçüncü başvurumda ise aracım sorunsuz bir şekilde muayeneden geçti. Ancak bu süreçte benden iki kez toplam 5.465,42 TL ücret alındı.
Yaşadığım bu haksızlık nedeniyle ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Haksız yere alınan ücretin iadesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Ayrıca 2620.80 TL olan muayene ücretini kredi kartı ile ödeme yaptım 2732.71 TL olarak çektiler. 111.91 TL komisyon ücreti alındı. Ve 2 Defa ödeme yapmak zorunda bıraktılar yani 2 defa komisyon aldılar. Kanunlara göre komisyon ücreti alarak fiyat yükseltmek yasaktır. Helal etmiyorum. Hakkımı geri almak için sonuna kadar gideceğim.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Geri dönüş yapıldı ama hiçbir çözüm bulunamadı. İlkel yöntemlerle yapılan ( 50mm delik açılmış pleksi ile ) ölçüm hatalı ölçümdür. Yüzlerce arabada kullanılan pleksi aşınır. Çap ölçümü Kum-pas ile yapılır. Tekrar tekrar hakkımı helal etmiyorum.
