to read complaints and reviews, or file yours.Araç Muayenesinde Uzun Bekleme Ve Yetersiz Hizmet
TÜVTÜRK Adana Yüreğir İstasyonu'nda araç muayene tekrarı için geldim. Randevum saat 13.15'teydi ve şu an saat 15.30, hâlâ bekliyorum. Araç sırasının gelmesini beklerken, 2 saatlik bekleme süresi dolduğu için dosyam kapanmasın diye telefonuma mesaj geliyor. 'Araç muayeneniz tamamlanmıştır' diye mesaj geliyor, o halde ben gideyim. İnsanlar Adana sıcağında, 50 derece sıcaklıkta, sundurmanın altında 100 kişiyle birlikte 20 metrekarelik alanda bekliyor. Kantinde nakit harici satış yok. Koca şehirde sadece 2 muayene istasyonu var ve içinde 4 araç girişi kanalı bulunuyor. Çalışanlar yetersiz, yer yetersiz. 2 buçuk saattir bekliyorum. Kamera kayıtları var, randevu sistemi yapmışlar ama yoğunluktan yetişemiyorsanız o zaman randevu açmayın. Hangi çağda yaşıyoruz? Araç plakası 01acp721, varsa aksini iddia eden kamera kayıtlarına bakabilir; kaç saat sonra araç kanala girmiş, randevu saati kaçtaymış görebilir.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu konu hakkında yönlendirme yapılmış olup, sonuçlandığında bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
