Kısa Sürede Yıpranan Teşhir Ürünü Kıyafetlerde İade Reddi

Tuvid XXL Bursa FSM şubesinden yaklaşık bir ay kadar önce biri kolları zımba detaylı v yaka penye tarzı üst, diğeri desenli, yazlık, beli lastikli bir pantolon olmak üzere iki parça ürün satın aldım. Ürünleri hemen giymedim, birkaç gün sonra ilk kez giydiğimde ise çok kısa sürede ciddi sorunlarla karşılaştım.

Üst ürünü daha ilk giydiğim gün, üstelik yıkanmamış olmasına rağmen, bir iki saat içinde yan taraflarından tüylenme yaptı ve oldukça yıpranmış bir görüntüye büründü. Alt pantolon ise yine ilk giyimde çok kısa sürede bollandı, dizi çıktı ve kumaş tamamen kendini salarak çuval gibi durmaya başladı. Üstelik beden olmadığı için üst ürünü vitrinden, yani teşhir ürünü olarak vermişlerdi.

Bu durumu fark eder etmez aynı gün içinde mağazaya gidip, “bu ürünü daha bir iki saat önce giydim, bu hale geldi” diyerek çalışanlara gösterdim. Ürünleri teslim almamı, incelemeye göndereceklerini söylediler. Aradan on beş günden fazla zaman geçtikten sonra telefonla arandım ve inceleme sonucu tarafıma bildirildi. Alt pantolon için “yıkayınca toparlar” şeklinde bir açıklama yapıldı, üst için ise tüylenmenin tıraşlanarak düzeltildiği söylendi. Yani kısacası, yaşadığım bu olumsuzluğa ve ürünleri neredeyse hiç giymemiş olmama rağmen, beklediğim para iadesi yapılmadı.

Ben bu şekilde sorun yaşamış ve mağdur olmuş ürünleri tekrar alıp giymek istemiyorum. Değişim talebim de yok, çünkü aynı şeyi yeniden yaşama ihtimalim var. Bu nedenle hem üst hem alt ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Mağazanın, kısa sürede bu hale gelen ve biri teşhir ürünü olarak satılmış bu ürünler için müşterisini mağdur etmeden çözüm üretmesini ve para iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.