Hazırlık Ve Kargo Bilgisi Almadan Uzun Süre Bekleyen Siparişin İptali Ve İadesi Talebi

29.08.2026 tarihinde Tuvalname İstanbul’un kendi internet sitesi üzerinden bir tablo siparişi verdik. Sipariş verirken sitede ürünün 3–7 gün içerisinde hazırlanacağı yazıyordu. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişimizle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne hazırlanma süreci ne de kargo hakkında herhangi bir bilgi göremiyoruz.

Ödemenin tamamını 2.548,00 TL olarak banka kartı ile gerçekleştirdik ve sipariş numaramız #1573. Yaşadığımız belirsizlik üzerine firmaya hem mail attık hem de Instagram ve telefon üzerinden ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı, mesajlarımıza ve aramalarımıza cevap verilmedi.

Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması ve iletişime geçilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadık ve kendimizi kandırılmış gibi hissediyoruz. Siparişimizin iptal edilerek 2.548,00 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.