Fiyat Artışı Ve Saygısız Personel Davranışı

İzmir Otogar karşısında bulunan Gazioğlu Tekel Bayi’de yaşadığım fiyat ve davranış sorununu paylaşmak istiyorum. Daha önce 1 litre Red Label’ı bu bayiden 1320 TL’ye satın almıştım. Aradan sadece birkaç gün geçmesine rağmen bugün aynı ürüne 1370 TL fiyat istediler.

Kasada bu fiyat farkının sebebini sorduğumda, son derece saygısız bir üslup ile karşılaştım. Çalışan, “o zaman indirimdeydi, alsaydınız” diyerek bağırarak beni adeta azarladı. Bu bayide daha önce de benzer fiyat oynama durumları yaşamıştım ancak bugün hem tutumları hem tavırları iyice abartılmış durumdaydı. Müşteriye böyle davranılması ve fiyatların bu şekilde keyfi biçimde değişiyor izlenimi vermesi kabul edilemez.

Bu işletme hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, özellikle bu davranışta bulunan personelin uyarılmasını ve müşteriden özür dilenmesini talep ediyorum.