Tusem Moda Ayakkabı Ayak İçine Çivi Batan Çizme Ve Satıcının Tehditkar Tutumu

Trendyol üzerinden 10181058917 numaralı siparişimle Tusem Moda Ayakkabı satıcısından bir çift çizme satın aldım. Ürünü güvenerek aldım, kargo bir önceki gün eve ulaştı, ben evde olmadığım için çizmeyi dün deneyebildim. Çizmenin içine ayağımı sokar sokmaz ayağıma çivi battı, oldukça derin battığı için ayağım kan içinde kaldı, şiddetli ağrıdan üzerine basamadım.

Olay sonrası hem Trendyol üzerinden hem de satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı ilk etapta bana bağırarak “ne yapıyorsan yap” tarzında bir tavırla konuştu, daha sonra duygu sömürüsü yaparak beni şikayetten vazgeçirmeye çalıştı. Ben bu esnada Mardin Kızıltepe Devlet Hastanesi’ne gittim, durumu doktora anlattım, ayağıma bakıldı, tetanos aşısı yapıldı, pansuman ve gerekli tüm müdahaleler gerçekleştirildi, ayrıca adli rapor düzenlendi ve bana istirahat verildi.

Eve döndükten sonra tekrar satıcıyla iletişime geçip haklarımı talep ettiğimde bu kez de beni tehdit eder şekilde “sizi avukata bildirdik” diyerek konuştu. Hem yaralanmam hem işe gidememem hem de bu tehditkar tavırlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve 2 gün daha istirahatim var, şu an ayağımın üzerine basamıyor, yürüyemiyor ve işime gidemiyorum. Koluma yapılan tetanos aşısı sebebiyle de ağrı ve sızı içindeyim.

Ürüne ödediğim para gittiği gibi, bunun üzerine hem bedensel olarak sakatlık riski yaşadım hem de psikolojik olarak ciddi bir travma yaşadım. Çizmenin içine, en tehlikeli kısma adeta kasıtlı yerleştirilmiş gibi duran bir çivi bırakılması nedeniyle felç kalma ya da kalıcı sakatlık yaşama riskiyle karşı karşıya kalabilirdim. Hayatım, işim ve özel yaşamım ciddi biçimde etkilenebilirdi.

Elimde Mardin Kızıltepe Devlet Hastanesi’nden alınmış hastane kayıtları, yapılan tetanos aşısına ilişkin belgeler ve adli raporum bulunmaktadır. Ürünü iade etmiştim, ancak satıcının bana yönelik tutumu ve tehditkar tavrı nedeniyle iade talebimi sonradan iptal ettim ve elimde kalan bu botla ilgili hukuki süreç başlatmayı düşünüyorum.

Yaşadığım bu olay nedeniyle Trendyol’un ve ilgili satıcının sorumluluğunun tespit edilmesini, tüm tedavi giderlerim, çalışamadığım günler nedeniyle yaşadığım kayıplar ve yaşadığım psikolojik yıkım da dahil olmak üzere maddi ve manevi tüm haklarımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Elimdeki rapor ve belgelerle birlikte gerekli mercilere (CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve kasten yaralama/darbeye ilişkin şikayet yolları dahil) başvuru yapacağımı, Trendyol’dan da bu ağır mağduriyetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.