Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Turpex PTT
  • PTT Kargo Yurt Dışı Gönderimde Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu Yaşadım
ID:34456348
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Yurt Dışı Gönderimde Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu Yaşadım

profile
Özlem
Turpex PTT
05 Aralık 2025 14:53
382

Yurt dışından gelen LF106110792FR takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 3.12.2025 tarihinde Ç******* KDM Şubesinden dağıtıma çıktığı ve “ulaşılamadığı” gerekçesiyle Mecidiyeköy Şubesine iletildiği belirtilmiş, ancak bu süreçte bana hiçbir arama, SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı.

5.12.2025’te ben kendim aradığımda gönderimin Mecidiyeköy Şubesine yönlendirildiğini ve şubeden almam gerektiğini öğrendim, fakat neden hiçbir şekilde haber verilmediğine dair net bir açıklama yapılmadı. Ayrıca bu gönderi için 505 TL gümrük ücreti ödemem gerekti, büyük ihtimalle bu sebeple eve teslim edilmedi; ancak böyle bir durumda dahi alıcıya mutlaka bilgi verilmesi gerekirdi.

Daha önce kardeşimin de yurt dışından gelen gönderisi kaybolduğu için bu kargoyu özellikle yakından takip etmek zorunda kaldım ve yine iade edilmeden önce şubeden almak zorunda kaldım. Ben bu kadar takip etmeseydim, büyük ihtimalle kardeşimin kargosu gibi iade edilecekti.

Teslimatın eve getirilmeyip “ulaşılamadı” denilmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması, gümrük ücreti hakkında tarafıma önceden bilgi verilmemesi ve konuyla ilgili açıklama sunulmaması PTT’ye olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. PTT Kargo’nun özellikle yurt dışı gönderilerinde teslimat ve bilgilendirme süreçlerini acilen düzeltmesini, gerçekten ulaşılamayan durumlarda bunun şeffaf biçimde belgelendirilip alıcıya zamanında bilgi verilmesini talep ediyorum.

ptt-kargo-yurt-disi-gonderimde-bilgilendirme-ve-teslimat-sorunu-yasadim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslimatında Sürekli Yaşanan Sorunlar Ve Adrese Ulaştırılamayan Gönderiler

profile
Şule
PTT Kargo
16 Kasım 2025 17:32
207

12.11.2025 tarihinde, takip numarası kp0594*****72 ve teslimat numarası 9939503070 olan gönderim Mecidiyeköy PTT şubesine ulaştıktan sonra 13.11.2025 tarihinde bir kez, 14.11.2025 tarihinde ise iki kez dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Ancak hiçbir teslimat denemesinde tarafıma ulaşılmadı, aranmadım ve...

ptt-kargo-teslimatinda-surekli-yasanan-sorunlar-ve-adrese-ulastirilamayan-gonderiler-1.jpg
1
Asil sonuçtan hiç memnun değil

PTT Bilgilendirme Yapmadan Kargomu Teslim Etmeden Geri Gönderdi, Mağdur Oldum

profile
Asil
PTT Kargo
03 Aralık 2025 16:28
1.413

LK032016832FR takip numaralı kargom 10 Kasım 2025 tarihinde Türkiye’ye giriş yaptı ve gümrük incelemesine alınmak üzere hazırlandı. Sonrasında kargom İstanbul’a ulaştığında PTT canlı desteğe yazdığımda bana gönderinin adresime getirileceği söylendi. Ancak bu sabah tekrar canlı desteğe yazdığımda, k...

ptt-bilgilendirme-yapmadan-kargomu-teslim-etmeden-geri-gonderdi-magdur-oldum-2.jpg
ptt-bilgilendirme-yapmadan-kargomu-teslim-etmeden-geri-gonderdi-magdur-oldum-1.jpg
2 Destek

PTT Kargo Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Fatma
PTT Kargo
04 Ekim 2025 13:19
1.617

16/09/2025 tarihinde gönderilen ve kp05850***229 takip numaralı kargom Adana’daki PTT şubesine teslim edildi. Ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde SMS, mesaj veya arama yapılmadı. Evde yoktur denilerek kargom iade edildi ve tekrar gönderim sağlandı. 01/10/2025 tarihinde kargo yeniden dağıtıma çıktı ...

3 Destek
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslim Edilmeden İade Edilen Yurt Dışı Kargolarım Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Deniz
PTT Kargo
25 Kasım 2025 11:37
440

PTT Kargo ile yurt dışından gelen iki adet kargomda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 7/24 açık olan bir ofis adresime teslim edilmesi gereken gönderiler için 21 Kasım tarihinde sistemde “adreste yok” ibaresi düşülmüş, ancak o gün boyunca adreste bulunmama rağmen ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bi...

PTT Kargo Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Zeynep
PTT Kargo
26 Kasım 2025 13:02
1.171

PTT Kargo ile yaşadığım süreçte gönderim ciddi anlamda mağduriyete yol açtı. 21.11.2025 tarihinde gönderdiğim kargom hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden geri iade edilmiş, iade mesajı ise kargo benim şehrime gelene kadar tarafıma iletilmemiştir. Kargomu geri alıp yeniden göndermek istediğimde ise b...

Benzer Şikayet Yaz