Turna.com Üzerinden THY Biletinde 24 Saat İptal İadesi Ve Saat Değişikliği Reddi

30.08.2026 tarihli saat 11:00 İstanbul–İzmir uçuşu için Turna.com üzerinden THY’ye ait VPD4V4 PNR kodlu, toplam 2.600 TL tutarında bir bilet satın aldım. Satın alma işleminden sonra 24 saat içinde iptal talebi oluşturmama rağmen tarafıma sadece 1.500 TL iade edilebileceği bilgisi verildi. Bu tutarı kabul etmeyip saat değişikliği yapmak istediğimi belirttim, ancak bu kez de tarafıma hiçbir şekilde değişiklik imkanı sunulmadı.

Şu anda ne saat değişikliği yapılabiliyor ne de biletim için makul bir iade sağlanıyor. 24 saat içinde yapılan iptallerde daha esnek bir iade/değişiklik imkanı olması gerekirken, hem eksik iade teklifi hem de sonrasında hiçbir işlem yapılamaması nedeniyle mağdur edildim. Turna.com ve THY’den, 24 saat içinde yaptığım iptal talebim dikkate alınarak bilet bedelimin tamamının iadesini ya da ek ücret ödemeden uçuş saatimde değişiklik yapılmasını talep ediyorum.