Yanlış Ürünler Geldi Satıcıya Ulaşamıyorum

PTT Kargo aracılığıyla Turna Butik’ten toplam 2000 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişimde 3 takım ve 2 şal bulunuyordu ancak bugün, teslimattan yaklaşık 1 saat önce elime ulaşan kargoda yanlış ürünler gönderildi.

Durumu fark eder etmez satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştım ancak mesajlarım iletilmiyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne ürünlerim doğru ne de muhatap bulabiliyorum.

Ben, siparişini verdiğim 3 takım ve 2 şalın eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesini ve iletişime geçilerek sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.