to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna Butik’ten 29 Kasım tarihinde iki adet trençkot siparişi verdim ve 1150 TL ödemeyi IBAN yoluyla havale olarak yaptım. Siparişim 8 Aralık’ta elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda trençkotlar yerine hiçbir alakası olmayan basit bir t-shirt çıktığını gördüm.
Elimde ödeme dekontu ve yazışma kayıtları mevcut. Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat her mesaj attığımda sadece “buradan sadece kargo takip yapılabilir” şeklinde otomatik bir cevap geliyor, bunun dışında hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, sorunumu iletemiyorum.
Yanlış ve değersiz bir ürün gönderilmesine rağmen iade talebimle ilgilenilmemesini ve ulaşılabilir bir yetkili olmamasını kabul etmiyorum. Ödediğim 1150 TL tutarındaki ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turnabutik’ten 29.11.2025 tarihinde krem trençkot siparişi verdim, toplam 1.490 TL ödedim. Ancak tarafıma trençkot yerine elbise astarı gönderdiler. Yani sipariş ettiğim ürünle gelen ürünün hiçbir ilgisi yok. Siparişimle ilgili yaşadığım bu hata üzerine WhatsApp üzerinden firmaya zor da olsa ulaştı...
Turna Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 23 Kasım tarihinde 11459 numaralı, 27 Kasım tarihinde ise 30152 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi, kargo bilgisi veya takip numarası da paylaşılmadı. Yaşanan gecikme üzerin...
27 Kasım’da Turna Butik’ten elbise, kaban, ceket, takım ve çizmeden oluşan toplam 7.613 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili sadece “kargoya verildi” ibaresi görünüyor, herhangi bir kargo takip kodu verilmedi. T...
01.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden Turna Butik adlı sayfadan, biri önü baskılı bordo sweatshirt, diğeri kahverengi önden fermuarlı trençkot olmak üzere toplam 635 TL tutarında, 43035 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş öncesinde 'Kaç günde kargolarsınız?...
Yorumlar