Müşteri Kaydı Yapılamıyor Ve Fatura Kesilemiyor

TÜRMOB Luco Android mobil uygulamasında üç gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden fatura kesmek istediğimde müşteriyi kaydetmiyor, isim soy isim girişi yapmama rağmen kayıt gerçekleşmediği için faturayı düzenleyemiyorum. Bu nedenle mobil üzerinden hiçbir şekilde fatura kesemiyorum ve iş akışım aksıyor.

Üç gündür düzenli olarak arayıp durumu iletmeme rağmen sadece “düzelteceğiz” denilerek oyalanıyorum, herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor. Bu durum hem zaman kaybı hem de iş kaybı yaşamama neden oluyor.

Mobil uygulamadaki bu hatanın acilen giderilmesini, müşterilerin sorunsuz kaydedilerek fatura kesme işlemlerinin normal şekilde yapılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.