Turlasana Rezervasyon Kaosu Ve Müşteri Mağduriyeti

İnsanlardan ön ödeme ücreti talep ederek rezervasyonunuz onaylandı diyorlar ve tur günü araç arızalandı diyerek turu iptal ediyorlar. Ta ki rehberimizi otobüsüyle bize belirtilen durakta beklerken görene kadar! O sırada da "Biz sizi mağdur etmek istemedik, herhangi bir X firmasıyla sizi aynı tura göndereceğiz" diyerek sizi başka bilmediğimiz bir acentenin otobüsüyle tura gönderiyorlar. Bu düpedüz haksızlık. Bizi almadıkları otobüste satın almış olduğumuz turun adının yazdığı bir tabela otobüsün önünde duruyordu. Otobüsün önünde bulduğumuz isim listesine göz attığımızda adlarımızın yazılı olduğunu gördük. Herkesin adlarının karşılarına tik konulmuşken bizimkinde işaret yoktu. Sayfanın sonunda el yazısıyla sonradan eklenmiş isimler yazıyordu. Halbuki ön ödeme yapmıştık. Fazladan rezervasyon alarak insanları mağdur ediyorlar. Şoför bile bu tur Kartepe turu diyorken rehber s***** bu otobüsün Uludağ'a gittiğini söyledi ki aynı kişi otobüs Mecidiyeköy'de arızalandı diyen kişiyle aynıydı. Bize yalan söylediğini unutmuş ve aynı kişi değilmiş gibi davranıyordu. Sonuç olarak bu mağduriyetimizle ilgili hiç kimse Turlasana.com'dan bizi arayıp özür dahi dilemedi. Zaten şikayet edeceğiniz bir numara da bulunmuyor. Belki de buna güvenerek böyle oyunlara ihtiyaç duyuyorlar. Doldur boşalt sistemine dayalı misyonu ve vizyonu olmayan bir acentesiniz. Profesyonellikten uzaksınız.